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Siamo a tua disposizione dal lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 19.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 al costo di una chiamata nazionale. I nostri consulenti sapranno guidarti nell'acquisto della tua prossima vacanza (festivi esclusi).

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Per qualsiasi necessità durante il tuo soggiorno Alpitour ti offre il servizio amico, disponibile tutti i giorni h24 al numero 011.19682471. Il servizio è disponibile anche su Whatsapp! Il cliente dovrà semplicemente scrivere al contatto di Amico 01119682471 e digitare il numero della propria prenotazione, senza inserire la sigla del brand.
Riceverà supporto H24, in caso di necessità in aeroporto o durante la vacanza, a seconda del tipo di assistenza richiesto. La risposta arriverà puntuale e precisa dopo pochi minuti, grazie ad un team Alpitour World, con persone dedicate e formate su tutti i nostri brand.

Siamo a tua disposizione nell'area check-in per aiutarti a ultimare le procedure aeroportuali perché la tua vacanza è già iniziata! Per qualsiasi evenienza fai riferimento ai nostri assistenti.

Sei appena arrivato dopo un lungo viaggio in aereo o in macchina? Ad attenderti e offrirti il massimo dell'accoglienza ci saranno i nostri assistenti che sapranno aiutarti con consigli utili durante il tuo soggiorno.

Il tuo bagaglio non è arrivato alla destinazione finale del volo? Grazie a Blue Ribbon Bags, leader mondiale nel servizio di recupero bagagli smarriti, siamo certi di ritrovarlo entro 96 ore. In caso contrario, verrai rimborsato di 1.000 euro (per un massimo di due bagagli smarriti per persona).

Se vorrai offrirci un consiglio o un suggerimento per aiutarci a migliorare sempre di più, compila il nostro questionario qualità che riceverai tramite SMS al rientro dalla tua vacanza. Grazie in anticipo per il tuo contributo!

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